Mobilná aplikácia je investícia, nie výdavok
Na stretnutiach často počúvam, že peniaze za vývoj mobilnej aplikácie sú výdavok. Chápem, prečo to tak niekto vníma — no v skutočnosti ide o investíciu, ktorá sa vám vráti. V tomto článku vám dám niekoľko argumentov, ktoré vás o tom presvedčia.
Čo si z článku odnesiete
- Appka vám prináša nových zákazníkov — väčšina konkurencie ju stále nemá.
- Je ideálnym nástrojom, ako sa starať o súčasných zákazníkov (push, vernostná karta).
- Vlastnou appkou predbehnete konkurenciu a nastavíte novú latku.
- Z účtovného pohľadu je to výdavok, no vynaložené peniaze sa vám reálne vrátia.
Noví zákazníci
Drvivá väčšina podnikateľov svoju mobilnú aplikáciu nemá — a to je pre vás obrovská výhoda. Ak prídete na trh s dobre spracovanou appkou, ktorá je kreatívna a pre používateľa natoľko užitočná, že ju pravidelne používa, objednáva si cez ňu vaše produkty či služby a zároveň ju zdieľa so svojím okolím, čoskoro sa vám zvýši počet nových zákazníkov.
Investovali ste peniaze do vývoja aplikácie, dostali ste sa viac do povedomia ľudí a získali nových zákazníkov. Super, však?
Súčasní zákazníci
Mobilná aplikácia je ideálnym nástrojom, ako sa starať o súčasných zákazníkov. Váš zákazník má vašu appku doslova vo vrecku — stačí, aby vytiahol telefón a odomkol ho.
- Push správy. Kedykoľvek zákazníka informujete o čomkoľvek — napríklad „Objednajte si ešte dnes tento produkt s 50 % zľavou“ alebo „Dorazil k nám limitovaný kúsok, príďte do showroomu“.
- Digitálna vernostná karta. Zákazník zbiera body a míňa ich vo vašom obchode — priamo v aplikácii.
- Priamy kanál. Bez algoritmov sociálnych sietí a bez platby za dosah — komunikujete priamo s tým, kto vás už pozná.
Možností je naozaj veľa. Aj tu ste investovali peniaze do appky, s ktorou sa staráte o svojho zákazníka — a ten u vás nakupuje. Super, však?
Predbehnutie konkurencie
Ako som už spomenul, väčšina podnikateľov appku nemá. Ak prídete na trh s aplikáciou, ktorá je inovatívna a prospešná pre používateľa, predbehnete konkurenciu a nastavíte novú latku, ktorú bude musieť buď prekročiť, alebo sa jej aspoň priblížiť.
Vývojom appky vaša práca nekončí. Rovnako dôležité je nastaviť si marketing a dať používateľom vedieť, že skvelú aplikáciu vôbec máte — inak o nej nikto nebude vedieť.
A čo účtovníctvo?
Áno, z pohľadu účtovníctva sa uhradená faktúra považuje za výdavok. Týmto článkom som vám však chcel ukázať, že hoci za vývoj aplikácie svojmu vývojárovi zaplatíte, vynaložené peniaze sa vám v konečnom dôsledku vrátia — v podobe nových zákazníkov, vernejších existujúcich a náskoku pred konkurenciou.
Výdavok minie peniaze. Investícia ich pošle pracovať — a mobilná aplikácia patrí do druhej kategórie. Pohľad z praxe
Zhrnutie
Kľúčové poznatky
- Appka vám otvára dvere k novým zákazníkom, kým konkurencia ju väčšinou nemá.
- Je to najpriamejší nástroj na starostlivosť o existujúcich zákazníkov — push a vernosť.
- Vlastnou aplikáciou predbehnete konkurenciu a určíte štandard vo svojom obore.
- Bez marketingu ani skvelá appka nezaboduje — dajte o nej vedieť.
- Účtovne výdavok, biznisovo investícia, ktorá sa vracia.
Zvažujete appku, ktorá vám bude zarábať?
Navrhnem a postavím mobilnú aplikáciu na mieru — s push notifikáciami, vernostným systémom a napojením na váš biznis. Pozrite si, ako pristupujem k vývoju appiek, alebo mi rovno napíšte o svojom nápade.
Čítajte ďalej
Ďalšie články
Onboarding aplikácie, po ktorom používateľ zostane: 9 tipov
Štvrtina aplikácií sa otvorí len raz. Prvých 60 sekúnd rozhoduje o všetkom — ako navrhnúť úvod, ktorý ľudí udrží vnútri.
Čítať článokPush notifikácie, ktoré ľudia nevypnú: psychológia aj technika
Zlá notifikácia sa rovná odinštalovaniu. Kedy si pýtať povolenie, ako segmentovať a písať správy, ktoré ľudia naozaj otvoria.
Čítať článokAko získate verných zákazníkov vďaka mobilnej aplikácii
Push správy, blog, vernostný systém a hry — štyri overené spôsoby, ako z bežných zákazníkov spraviť verných, ktorí sa stále vracajú.
Čítať článok