Produktový feed pre Google Nákupy a Heureku: ako predávať viac cez porovnávače

Čo je produktový feed

Feed je súbor (najčastejšie XML), v ktorom e-shop automaticky vypíše všetky produkty s ich údajmi — názvom, cenou, dostupnosťou, fotkou, kódom a kategóriou. Porovnávače si ho niekoľkokrát denne stiahnu a podľa neho zobrazujú vaše produkty. Každý porovnávač má pritom vlastnú špecifikáciu: Google Merchant Center, Heureka aj Pricemania chcú mierne odlišný formát.

Jedna položka vo feede pre Google môže vyzerať takto:

<item>
  <g:id>TRN-VRT18-02</g:id>
  <g:title>Aku vŕtačka Tornado GSX 18 V, 2× batéria 2 Ah, kufor</g:title>
  <g:link>https://www.vasobchod.sk/tornado-gsx-18v</g:link>
  <g:image_link>https://www.vasobchod.sk/img/tornado-gsx-18v.jpg</g:image_link>
  <g:price>189.00 EUR</g:price>
  <g:availability>in_stock</g:availability>
  <g:gtin>8590123456789</g:gtin>
  <g:brand>Tornado</g:brand>
</item>

Feed nikdy nevypĺňajte ručne. E-shop ho má generovať automaticky z rovnakej databázy, z ktorej zobrazuje produkty na webe — len tak bude vždy aktuálny.

Google Nákupy zadarmo aj platene

Mnohé e-shopy nevedia, že na zobrazenie v Google Nákupoch netreba platiť. Po nahratí feedu do Google Merchant Center sa produkty môžu zobrazovať v bezplatných záznamoch — na karte Nákupy, v obrázkoch aj priamo vo vyhľadávaní. Platené nákupné kampane sú až ďalší krok.

Názov produktu: najdôležitejší riadok feedu

Porovnávače nemajú pole na kľúčové slová. O tom, na aký dopyt sa produkt zobrazí, rozhoduje hlavne názov. Osvedčený vzorec: typ produktu + značka + model + kľúčový parameter (farba, veľkosť, výkon, objem).

• Dôležité slová na začiatok. Porovnávače dlhé názvy skracujú — koniec často nikto neuvidí.
• Žiadne výkričníky, veľké písmená ani „akcia“ či „doprava zdarma“. Propagačný text v názve Google zakazuje a produkt môže zamietnuť.
• Najviac 150 znakov v Google Merchant Center — ale najdôležitejších je prvých 70.

EAN, fotky a parametre

• GTIN (EAN) vždy, keď ho produkt má. Podľa neho Google a Heureka spárujú váš produkt s rovnakým tovarom v iných obchodoch a zaradia ho do porovnania. Nikdy si ho nevymýšľajte — pri vlastných výrobkoch bez EAN použite v Google atribút identifier_exists s hodnotou no.
• Čistá fotka produktu. Svetlé alebo neutrálne pozadie, celý produkt, vysoké rozlíšenie. Bez vodoznakov, log a nápisov typu „−20 %“ — tie Google zakazuje.
• Kategória a parametre. Zaraďte produkt do kategórie porovnávača a doplňte parametre, podľa ktorých ľudia filtrujú: farbu, veľkosť, materiál, pri oblečení aj pohlavie a vekovú skupinu.
• Doprava. Nastavte ceny dopravy v Merchant Center tak, aby zodpovedali pokladni. Aj tu platí, že nesúlad škodí.

Kvalitné fotky a presné údaje nepomáhajú len porovnávačom. Rovnaké zásady dvíhajú aj SEO produktových stránok v bežnom vyhľadávaní.

Cena a dostupnosť musia sedieť na cent

Google si stránky produktov sám prechádza a porovnáva ich s feedom. Ak je vo feede 189 € a na webe 199 €, alebo je vo feede „skladom“ a na webe „vypredané“, produkt zamietne. Pri opakovaných nezrovnalostiach môže dostať varovanie aj celý účet.

1. Generujte feed automaticky z databázy e-shopu, nikdy nie ručne v tabuľke.
2. Aktualizujte ho aspoň raz denne, pri rýchlo sa meniacich cenách a zásobách aj niekoľkokrát denne.
3. Akcie zadávajte cez zľavnenú cenu (sale_price) s dátumom platnosti, nie prepísaním bežnej ceny.
4. Pridajte štruktúrované dáta Product a Offer na stránky produktov. Google podľa nich vie cenu a dostupnosť vo feede dočasne sám opraviť.

Merajte, čo feed prináša

• Označte odkazy UTM parametrami (napríklad utm_source=heureka), aby ste v analytike videli tržby z každého porovnávača zvlášť.
• Raz týždenne skontrolujte diagnostiku v Merchant Center. Zamietnuté produkty sú stratené predaje.
• Skupiny produktov cez vlastné štítky. Atribút custom_label rozdelí produkty napríklad podľa marže alebo sezóny — v platených kampaniach potom podporíte tie, na ktorých zarábate.
• Vyraďte produkty s nulovou maržou z platených kampaní. Preklik, ktorý stojí viac, než zarobíte, nie je predaj, ale strata.

Porovnávač nevidí váš krásny web. Vidí len riadok vo feede — a podľa neho sa rozhodne, či vás zákazníkovi ukáže. Zásada e-commerce

Časté otázky

Potrebujem na bezplatné záznamy účet v Google Ads?

Nie. Stačí Google Merchant Center s overeným webom, nastavenou dopravou a nahratým feedom. Google Ads potrebujete až na platené nákupné kampane.

Ako často aktualizovať feed?

Minimálne raz denne, pri rýchlo sa meniacich cenách a zásobách aj niekoľkokrát denne. Rozhodujúce je, aby cena a dostupnosť vo feede v každom momente zodpovedali webu.

Môžem mať jeden feed pre Google aj Heureku?

Dáta áno, formát nie. Každý porovnávač má vlastnú špecifikáciu, preto e-shop generuje z jednej databázy viac feedov — každý vo formáte, ktorý daný porovnávač vyžaduje.